一场突如其来的疫情，让2020年的开启充满了不确定性。每个人的生活节奏都被打乱，而对于准备前往日本治疗的中国家庭来说，更是变数重重。

作为医疗科技世界领先的发达国家，日本在这次疫情爆发过程中，表现出比其他国家更多的自信和冷静，同时对中国也提供了很多切实的支持和善意。

但是对于前往日本英医院治疗的中国家庭来说，随着疫情的发展，越来越担心对自己的治疗计划的影响。

农历新年期间，日本不放假，2月原计划前往日本英医院就诊的中国家庭将近有135个，而且很多计划进周的患者已经按计划在国内开始吃药、打针……该怎么办？

面对这些挑战，日本英医院中国办事处全体人员与院方通力配合，以高效的协作和快速应变顺利完成了第一阶段工作，最大程度地保障了患者利益和安全性。

过去紧张的14天，我们都做了些什么呢？

•疫情发展第5天

•时间：2020.1.25

•行动：更新第一篇疫情通报

农历大年初一，我们开始第一篇疫情通报：集中更新医院最新动态，让大家及时了解医院治疗的动向。与此同时，医疗助理团队24小时待命，随时准备解决客户的突发状况和咨询。

医疗助理最多被问到的问题，就是未来的治疗该如何继续，那时的我们同样被巨大的不确定性围绕。

•疫情发展第6天

•时间：2020.1.26

•行动：发布应对疫情调查问卷

我们以最快速度制作完成调查问卷，了解用户身体状况。面对可能的风险，做到确实的预防，做大家试管安全进周的“守门员”！

•疫情发展第9天

•时间：2020.1.29

•行动：增加二月末及三月就诊名额

疫情发展第九天，我们同盐谷院长积极沟通：增加二月末及三月对中国患者的出诊名额，并建议非紧急情况的患者延缓出行。

•疫情发展第11天

•时间：2020.1.31

•行动：开放中国患者专用诊区

疫情发展第11天，国内发布通知：各企业单位推迟至2月10日返工，集中力量阻止病毒的二次传播。

同时，日本下午6点发布疫情通报：

湖北省警戒3-日本人终止进入

全中国警戒2-自己自觉不建议去

并限制有湖北省滞留史外国人入境。

面对疫情升级，经过和盐谷院长反复研究，为了国内已开始服药促排患者的利益，医院紧急开放整个2层就诊区域，对中国患者继续接待！同时严密追踪病情发展。

最及时的沟通和治疗，是我们对患者最切实的承诺！

•疫情发展第12天

•时间：2020.2.1

•行动：治疗有序进行中

疫情发展第12天，英医院的治疗仍然有序进行中，中国患者已经集中在医院的二层就诊，首诊的医生还是笑容温暖的田中医生。

•疫情发展第13天

•时间：2020.2.2

•行动：紧急进行患者限流

疫情发展第13天，我们与医院紧急协商：再次加强风险控制，限制未来两周中国患者就诊流量。

•疫情发展第14天

•时间：2020.2.3

•行动：试管进周平稳进行

截至本稿发送时间，已经在日本的中国患者，治疗有条不紊进行中。

所有进周客户身体健康，未出现安全问题，所有已经用药的客户没有被迫中止，基本实现试管进周的平稳进行。

英医院放置告示牌与免洗洗手液

截止今天为止，我们妥善安排了第一阶段的工作，在疫情发展的过去两周，有67个家庭主动调整了自己的首诊及进周计划，有25个家庭由于高风险以及其他原因被我们劝退，其余家庭都在安全进行中。

虽然大家的试管进周步伐受到影响，但特殊时期安全是我们的第一保证要素。随着疫情发展，我们会在安全的前提下，随时调整前往治疗的中国患者的数量，请大家与自己的医疗助理保持密切联系。目前大家在家休整时期也尽量做好调理工作，以积极的心态去面对，保证充足的休息和健康的饮食，为疫情结束后的治疗打好基础。

冬天过去，春天将至

疫情很快就会过去

2020年，我们和你一起

为每一个构建家庭的梦想

而努力！